Phiên bản hiện hành: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản mới nhất thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbet9 qua email [email protected].
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và shbet9 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "shbet9") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web shbet9.vip cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính
- "Nền tảng" – Trang web shbet9.vip và toàn bộ ứng dụng, dịch vụ, tính năng được cung cấp bởi shbet9.
- "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của shbet9.
- "Dịch vụ" – Bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Vòng quay may mắn, cá cược thể thao và tất cả các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
- "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản.
- "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do shbet9 cung cấp.
1.2 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng shbet9 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbet9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của shbet9. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của shbet9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. shbet9 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.
2.1 Yêu cầu về độ tuổi
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của shbet9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.
2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân
- Cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
- Cung cấp ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi
- Cung cấp địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
- Cung cấp số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch
2.3 Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống shbet9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Xác minh danh tính (KYC): shbet9 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng shbet9 theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong điều khoản này. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ vì mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật đều bị nghiêm cấm.
3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
- Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác
- Thông báo ngay cho shbet9 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
- Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để tăng cường bảo mật
- Không truy cập tài khoản từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
3.2 Quy định về đặt cược
Tất cả các giao dịch đặt cược trên shbet9 là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược. shbet9 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shbet9 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người dùng. Quyết định của shbet9 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
shbet9 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
4.1 Quy định nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình
- Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản ẩn danh
- shbet9 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường
4.2 Quy định rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường
- Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên shbet9
- Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
- shbet9 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản shbet9 không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch có vấn đề.
shbet9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.
5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút
- shbet9 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
- Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng
5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)
Điều kiện vòng cược là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng này.
Cảnh báo lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành điều kiện vòng cược, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng shbet9. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản
- Tạo nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống shbet9
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
- Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác để thao túng kết quả
- Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế
- Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến uy tín, hệ thống hoặc người dùng khác của shbet9
shbet9 có quyền đình chỉ tạm thời ho
ặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định này thuộc toàn quyền của shbet9 và là quyết định cuối cùng.
7.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản
- Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ
- Người dùng không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định
- Có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản đang được điều tra
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp)
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
7.2 Các trường hợp chấm dứt tài khoản vĩnh viễn
- Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng được liệt kê tại Điều 6
- Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật
- Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân
- Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
Xử lý số dư khi chấm dứt tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, shbet9 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbet9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
8.1 shbet9 không chịu trách nhiệm cho
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của shbet9
- Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
- Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng shbet9
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng
8.2 Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của shbet9 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Giới hạn này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại là gì.
shbet9 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, shbet9 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbet9 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, thiết kế đồ họa và âm thanh đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của shbet9 hoặc các đối tác cấp phép.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ shbet9 mà không có sự cho phép bằng văn bản
- Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng
- Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi cho shbet9 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường
shbet9 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.
10.1 Công cụ tự kiểm soát
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
- Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn
- Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng
Nếu bạn cần hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ shbet9 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát và hỗ trợ chuyên nghiệp. Chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và shbet9, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
11.1 Quy trình khiếu nại
- Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan
- shbet9 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
- Bộ phận xử lý khiếu nại điều tra và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc
- Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp cao hơn
- Quyết định cuối cùng của ban quản lý shbet9 có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên
Để đảm bảo khiếu nại được xử lý nhanh chóng, người dùng nên cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, số giao dịch liên quan và mô tả chi tiết vấn đề. Khiếu nại thiếu thông tin có thể mất nhiều thời gian xử lý hơn.
shbet9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác.
- Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký
- Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận điều khoản mới
- Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ shbet9 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Thông tin liên hệ shbet9:
Email hỗ trợ:
[email protected]
Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website shbet9.vip
Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của shbet9
Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề liên quan đến tài chính và tài khoản, thời gian xử lý thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.